Política de Privacidad
En arionexyloq nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General y Responsable del Tratamiento
arionexyloq, con domicilio social en C. el Pilar, 22, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma educativa especializada en mecánicas de juego y diseño 3D.
Como empresa dedicada a la formación especializada en tecnologías emergentes y desarrollo de videojuegos, procesamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en cualquier momento a través del correo info@arionexyloq.sbs o llamando al +34922271441 para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tu información personal.
2. Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento y fotografía para la emisión de certificados oficiales
- Información de contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono móvil y fijo para comunicaciones académicas y administrativas
- Datos académicos: Formación previa, experiencia laboral, nivel de conocimientos en diseño 3D y desarrollo de videojuegos
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
- Datos de progreso académico: Calificaciones, proyectos realizados, participación en foros, tiempo dedicado a cada módulo formativo
- Información financiera: Datos bancarios para gestionar pagos de matrículas y posibles devoluciones o becas
Utilizamos esta información para ofrecerte una experiencia educativa personalizada, evaluar tu progreso académico, emitir certificaciones oficiales, gestionar tu expediente académico, y mantener comunicación contigo sobre aspectos relevantes de tu formación en mecánicas de juego y modelado 3D.
3. Base Legal y Legitimación para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de servicios educativos, gestión de tu matrícula, seguimiento académico y emisión de certificados
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con requisitos legales en materia educativa, fiscal y contable, mantenimiento de registros académicos
- Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters educativos y promoción de nuevos cursos especializados
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de nuestros servicios educativos, análisis de uso de la plataforma y prevención de fraudes
En los casos donde el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4. Conservación y Plazos de Retención de Datos
Mantenemos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
- Datos académicos y expedientes: Se conservan de forma permanente para garantizar la emisión de duplicados de certificados y títulos oficiales
- Información financiera y contable: Mantenida durante 6 años conforme a la normativa fiscal española
- Datos de navegación y cookies: Eliminados automáticamente tras 2 años desde su recopilación
- Comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento
- Grabaciones de videoconferencias educativas: Conservadas durante 3 años con fines académicos y de mejora de la calidad educativa
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por períodos más extensos.
5. Compartición de Datos y Transferencias Internacionales
Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
- Entidades colaboradoras educativas: Universidades y centros especializados en diseño 3D para programas de certificación conjunta
- Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de e-learning, sistemas de videoconferencia y herramientas de análisis con contratos de encargados de tratamiento
- Organismos oficiales: Administraciones públicas cuando sea requerido por ley para la validación de títulos o investigaciones
- Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos de matrículas y gestión de becas o ayudas económicas
En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestro ámbito educativo especializado.
6. Tus Derechos como Titular de Datos Personales
Como titular de datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos junto con información sobre su tratamiento
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en tu expediente académico
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias mientras se resuelven controversias sobre su uso
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros a través del correo electrónico info@arionexyloq.sbs acompañando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica www.aepd.es o en sus oficinas físicas.
7. Medidas de Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, destrucción o daño:
- Cifrado de datos: Utilización de protocolos SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento cifrado de información sensible
- Control de acceso: Sistemas de autenticación multi-factor y perfiles de acceso restringidos según funciones laborales
- Copias de seguridad: Realizamos backups automáticos diarios con almacenamiento seguro y pruebas periódicas de recuperación
- Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos y manejo confidencial de información
- Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas por parte de expertos externos en ciberseguridad
- Planes de contingencia: Procedimientos establecidos para respuesta ante incidentes de seguridad y notificación a autoridades cuando proceda
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea que cumplen con estrictos estándares de seguridad física y lógica, incluyendo certificaciones ISO 27001 y controles de acceso biométricos.
8. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma educativa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionar funcionalidades esenciales:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, gestión de sesiones y preferencias de usuario
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar contenidos y funcionalidades educativas
- Cookies de personalización: Recordar tus preferencias de idioma, tema visual y progreso en los cursos de diseño 3D
- Cookies de terceros: Utilizadas para integrar herramientas educativas externas como sistemas de videoconferencia y bibliotecas de recursos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.
Las cookies analíticas y de personalización requieren tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestra plataforma.
9. Menores de Edad y Protección Especial
Nuestros programas educativos están diseñados principalmente para estudiantes mayores de 16 años. En el caso de menores de edad, aplicamos medidas de protección reforzadas:
- Consentimiento parental: Requerimos autorización expresa de padres o tutores legales para menores de 16 años
- Datos mínimos: Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para fines educativos
- Comunicaciones supervisadas: Las interacciones en foros y chats están moderadas por personal especializado
- Derechos ampliados: Los menores pueden ejercer sus derechos directamente, sin necesidad de representación legal
Mantenemos procedimientos específicos para verificar la identidad de padres o tutores y garantizar que el consentimiento sea genuino y verificable antes de proceder con la matriculación de menores en nuestros programas especializados.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios educativos, o modificaciones en la normativa aplicable.
Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma educativa. La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de su publicación, salvo que los cambios sean requeridos por ley, en cuyo caso serán efectivos inmediatamente.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal en el contexto de tu formación en mecánicas de juego y diseño 3D.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de Datos
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C. el Pilar, 22, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34922271441
Email: info@arionexyloq.sbs